Custplace

Generelle vilkår for bruk (GVU)

Forord

Juridiske merknader

Nettsiden no.custplace.com er utgitt og utviklet av:
Selskapet THIRD VOICE
SARL med aksjekapital på 57.200 €
Registrert i Handels- og selskapsregisteret i PARIS under nummer B 499 869 568
Hovedkontoret er plassert på 125, rue du Théâtre 75015 PARIS

Custplace.com er vert for:
Scaleway SAS BP 438 75366 - Paris CEDEX 08 Frankrike

Formål

Disse generelle vilkårene for bruk har som formål å definere vilkårene for tilgjengeliggjøring av tjenestene på nettsiden custplace.com, heretter kalt « Tjenestene », og bruken av tjenestene av brukeren.

Aksept av de generelle vilkårene for bruk

All tilgang og/eller bruk av nettsiden Custplace.com forutsetter aksept og overholdelse av alle vilkårene i disse generelle vilkårene for bruk og deres ubetingede aksept. De utgjør derfor en kontrakt mellom utgiveren og brukeren.

DET ENESTE Å KONNEKTE TIL NETTSIDEN CUSTPLACE.COM ER ETTEKSEPT AV BRUKEREN PÅ HELE DE GENERELLE VILKÅRENE FOR BRUK.

Dersom brukeren ikke ønsker å akseptere hele eller deler av disse generelle vilkårene for bruk, blir de bedt om å avstå fra all bruk av tjenesten.

Definisjoner

  • « Nettsted » refererer til nettstedet Custplace.com
  • « Bruker » refererer til enhver person som bruker nettstedet eller en av tjenestene som tilbys av nettstedet.
  • « Brukerinnhold » refererer til dataene som sendes av brukeren i de ulike seksjonene på nettstedet.
  • « Medlem » refererer til brukeren som er identifisert på nettstedet.
  • « Brukernavn » refererer til informasjonen som er nødvendig for å identifisere en bruker på nettstedet for tilgang til medlemsområder.
  • « Passord » refererer til den konfidensielle informasjonen som brukeren må holde hemmelig, og som, sammen med brukernavnet, brukes for å bevise identiteten.
  • « Partner » refererer til et selskap som har inngått en partnerskapsavtale med selskapet THIRD VOICE.

Tjenester

Nettsiden Custplace.com har som formål å lette kontakten og dialogen mellom forbrukere og merkevarer.

Helt gratis, er denne tjenesten en uavhengig nettside for forbrukeranmeldelser og kundeservice for merkevarene. Denne nettsiden har derfor ikke som mål å erstatte kundeservicen til merkevarene eller å løse problemer du måtte støte på med de nevnte merkevarene.

Selskapet THIRD VOICE garanterer ikke varigheten av tjenestene som tilbys på nettsiden til brukerne, og forbeholder seg retten til å stoppe dem når som helst, uten at brukeren kan klage.

Pålogging – Tilgang til tjenester

Nettsiden er tilgjengelig gratis for alle brukere med tilgang til internett. Alle kostnader knyttet til tilgangen på nettsiden, enten det er maskinvare, programvare eller internettkostnader, er utelukkende brukerens ansvar. Brukeren er alene ansvarlig for at utstyret fungerer som det skal, samt for sin internettforbindelse.

Brukeren må også ha alt nødvendig utstyr for å sikre tilkobling til internett, inkludert en datamaskin og en modem eller annet tilkoblingsverktøy, og ha en e-postadresse.

Visse seksjoner på nettsiden er kun tilgjengelige for medlemmer etter identifikasjon ved hjelp av deres brukernavn og passord.

Det enkle faktum at du oppretter en konto, genererer automatisk en dedikert profilsiden med en URL-lenke som "no.custplace.com/votre-pseudo". Profilens side er synlig for alle andre medlemmer, samt for søkemotorer.

Selskapet THIRD VOICE forbeholder seg retten til å nekte tilgang til tjenestene, ensidig og uten forhåndsvarsel, til enhver bruker som ikke overholder disse generelle vilkårene for bruk.

Selskapet THIRD VOICE tar alle rimelige tiltak for å sikre kvalitets tilgang til tjenestene, men er ikke forpliktet til å garantere at dette alltid oppnås.

THIRD VOICE kan ikke holdes ansvarlig for funksjonsfeil i nettverket eller serverne, eller for andre hendelser utenfor deres rimelige kontroll som hindrer eller forringer tilgangen til tjenestene.

THIRD VOICE forbeholder seg retten til å avbryte, midlertidig suspendere eller endre tilgangen til hele eller deler av tjenestene, uten forhåndsvarsel, for vedlikehold eller andre grunner, uten at dette gir rett til noen forpliktelser eller erstatning.

Ansvar

Brukeren aksepterer og forstår at tjenestene tilbys som de er. Selskapet THIRD VOICE påtar seg intet ansvar for varigheten, sletting, avbrudd, feil levering eller manglende registrering av kommunikasjonen fra en bruker.

Bruken av tjenestene skjer på brukerens egen risiko, og brukeren er alene ansvarlig for eventuelle skader på sin datamaskin eller datatap som måtte oppstå ved nedlasting av innhold.

Videre forplikter brukeren seg til å holde selskapet THIRD VOICE skadesløs for alle skadelige konsekvenser direkte eller indirekte knyttet til bruken av tjenestene.

Selskapet THIRD VOICE kan under ingen omstendigheter holdes ansvarlig for beslutninger tatt av brukerne vedrørende sportsveddemål eller nettspill. Nøyaktigheten av informasjonen som presenteres på nettsiden er ikke garantert, og informasjonene, prognosene og tipsene som tilbys er ikke 100 % sikre.

Informasjonen som er tilgjengelig på nettsiden kommer fra autoriserte kilder. Imidlertid utgjør de ikke profesjonell rådgivning eller anbefalinger for å plassere sportsveddemål eller spille på nettet. Selskapet THIRD VOICE kan ikke holdes ansvarlig for tap eller gevinster som brukerne kan pådra seg ved å plassere sportsveddemål eller spille på nettet.

Som et resultat kan ikke bruken av informasjonene og innholdet som er tilgjengelig på hele nettsiden, på noen måte gjøre selskapet THIRD VOICE ansvarlig, uansett grunn. Brukeren er alene ansvarlig for å bruke informasjonen på en fornuftig og rasjonell måte som er tilgjengelig på nettsiden.

Nettsiden tilbyr hyperkoblinger til nettsteder som er redigert og/eller administrert av tredjeparter.

Siden det ikke utøves noen kontroll over disse eksterne ressursene, erkjenner brukeren at selskapet THIRD VOICE ikke påtar seg noe ansvar for tilgjengeligheten av disse ressursene og kan ikke holdes ansvarlig for deres innhold eller bruk.

Brukerens rettigheter og plikter

Bruksretten til tjenestene er personlig for brukeren.

Brukeren forplikter seg til ikke å videreselge eller bruke tjenestene som tilbys på nettstedet for kommersielle formål.

Tilgang til enkelte deler av nettstedet krever bruk av et brukernavn og passord. Passordet, valgt av brukeren, er personlig og konfidensielt. Brukeren forplikter seg til å holde passordet sitt hemmelig og ikke å dele det på noen måte.

Bruken av brukernavn og passord over Internett skjer på brukerens egen risiko. Det er brukerens ansvar å ta nødvendige forholdsregler for å beskytte sine egne data mot uautorisert tilgang.

Brukeren er ansvarlig for all bruk av sitt brukernavn og passord, enten dette er uttrykkelig autorisert eller ikke.

Brukeren forplikter seg til umiddelbart å varsle THIRD VOICE skriftlig, i tilfelle uautorisert bruk eller sikkerhetsbrudd relatert til sitt brukernavn og/eller passord som han/hun blir kjent med. Ved uautorisert bruk av brukernavn og/eller passord, forbeholder THIRD VOICE seg retten til å suspendere eller umiddelbart si opp tilgangen til alle eller deler av tjenestene for medlemmet.

Medlemmet anerkjenner og godtar å påta seg fullt ansvar for innholdet i sine overføringer gjennom nettstedet.

Bruken av nettstedet og tjenestene innebærer for brukeren at han/hun følger bestemte atferdsnormer, som blant annet er basert på respekt for lover og forskrifter samt visse moralske verdier som respekt for andre, høflighet, god tro og lojalitet.

Brukeren forplikter seg til ikke å bruke nettstedet og tjenestene til ulovlige formål, spesielt til ikke å sende meldinger som er i strid med offentlig orden og moral, ærekrenkende utsagn eller elementer som krenker privatlivet til tredjepart; til ikke å sende meldinger eller informasjon som på noen måte kan skade rettighetene til THIRD VOICE og/eller tredjeparts rettigheter, spesielt til ikke å krenke immaterielle rettigheter til THIRD VOICE og/eller tredjepart; til å informere THIRD VOICE om brudd som brukeren måtte få kjennskap til; til ikke å få tilgang eller forsøke å få tilgang til andre nettverk eller datasystemer koblet til nettstedet ulovlig; til ikke å forstyrre bruken og nytten av tjenestene for andre brukere; til ikke å bruke nettstedet for å sende virus, trojanske hester eller andre skadelige programmer.

Spesielt er det forbudt for brukeren, uten at denne listen er uttømmende:

  • Å bryte eller forsøke å bryte sikkerheten eller integriteten til nettstedet, spesielt ved å utføre handlinger som kan true eller forstyrre riktig drift av nettstedet; å utføre handlinger som påfører unødvendig belastning eller uforholdsmessig viktige krav til nettstedets infrastruktur; å få tilgang eller forsøke å få tilgang til data som ikke er ment for visning av brukeren eller å komme seg inn i eller forsøke å komme inn i en server eller konto som brukeren ikke har tilgang til.
  • Å trakassere, true, fornærme eller krenke privatlivet til andre brukere eller spre ærekrenkende, injurierende eller baktalende informasjon.
  • Å krenke menneskets verdighet med tekst, bilde eller video med rasistisk innhold, eller som oppfordrer til rasisme, vold, pornografi eller historiske forfalskninger; å krenke privatlivet til andre.
  • Å bryte lover om immaterielle rettigheter, spesielt å utføre handlinger som kan føre til brudd på opphavsretten.
  • Å utføre, uten uttrykkelig tillatelse fra THIRD VOICE, handlinger som «framing» eller opprettelse av «speilnettsted» som virtuelt replikerer nettstedet; å lage hyperkoblinger til nettstedet på andre nettsteder eller inkludere en hyperkobling i et tilbud eller profil som peker til tredjeparts nettsteder.
  • Å bruke informasjon om andre brukere til uetiske eller ulovlige formål som uønsket markedsføring, sende forslag om deltakelse i lotterier eller konkurranser, e-postkjeder, eller i strid med disse bruksvilkårene.
  • Å publisere fornærmende eller ærekrenkende kommentarer om merkene eller nedvurdere deres produkter, tjenester eller partnere, og som kan skade deres omdømme eller deres personals omdømme.

Brukeren er alene ansvarlig for innholdet han laster opp via Tjenestene, samt bilder, videoer, tekster og/eller meninger han formulerer. Brukeren gir uttrykkelig og kostnadsfritt alle rettigheter til intellektuell eiendom knyttet til dette innholdet til THIRD VOICE, inkludert retten til reproduksjon, fremstilling og tilpasning, for den lovbestemte beskyttelsestiden for opphavsrett. Han forplikter seg spesielt til at disse dataene ikke skal være av en slik art at de kan skade tredjeparts lovlige interesser. I denne sammenheng garanterer han THIRD VOICE mot alle krav, direkte eller indirekte basert på disse uttalelsene og/eller dataene, som kan fremmes av hvem som helst mot THIRD VOICE eller nettstedets publiseringsansvarlig. Han forplikter seg spesielt til å dekke betaling av alle beløp, uansett art, som følge av et krav fra en tredjepart mot THIRD VOICE eller nettstedets publiseringsansvarlig, inkludert advokathonorarer og rettsgebyrer.

THIRD VOICE forbeholder seg retten til å slette hele eller deler av Brukerinnholdet når som helst og av hvilken som helst grunn, uten forvarsel eller forhåndsbegrunnelse. Brukeren kan ikke fremsette krav på dette grunnlaget.

THIRD VOICEs moderasjonsrettigheter og sanksjoner

De meldinger som blir publisert på nettstedet av brukerne uttrykker kun forfatternes personlige meninger.

Som det er presisert ovenfor, ved å skrive en reaksjon eller en melding på nettstedet, forplikter du deg til å ikke sende inn potensielt ulovlig, ærekrenkende, nedsettende, fornærmende, obskønt, diskriminerende, truende eller i strid med ånden i Charte eller andre meldinger som bryter med gjeldende lover.

Third Voice, som utgiver, utfører ikke forhåndskontroller av innhold sendt inn av medlemmene.

Third Voice, som utgiver, eller merkevaren som vurderes, kan utføre automatisk og/eller manuell moderasjon av innhold sendt inn av medlemmene.

Modereringstiden er satt til 7 dager.

I tilfelle innholdet ikke overholder Custplace-charteret (http://support.custplace.com/notre-charte/) og/eller inneholder grovt, fornærmende språk eller reklame, kan meldingen modereres på forhånd eller i etterkant.

Third Voice fraskriver seg derfor alt ansvar for meldinger som sendes.

Third Voice forbeholder seg retten til å suspendere tilgangen til en medlems Custplace-konto, fjerne distribusjonen av hele eller deler av en melding i tilfelle krav fra en tredjepart, brudd på lover og forskrifter eller bestemmelsene i charteret (http://support.custplace.com/notre-charte/). Denne avgjørelsen kan ikke påklages og gir ikke rett til kompensasjon.

Custplace.com er et gratis dialogrom mellom forbrukere og merker. Det gir medlemmene muligheten til å laste opp digitale innhold (kommentarer, forslag, tekster, bilder osv.), forutsatt at dette innholdet ikke er ulovlig eller kan skade den offentlige orden eller tredjeparts rettigheter. Innholdet i fellesskapet vil bli moderert av Third Voice-teamet for å sikre at ideer, meninger, kommentarer og utvekslinger mellom medlemmene forblir fokusert på fellesskapets tema.

Selskapet Third Voice forbeholder seg retten, etter eget skjønn og uten forhåndsbegrunnelse, til å ikke publisere, moderere, redigere eller slette innhold som bryter med denne regelen, spesielt de som de anser som fornærmende, ærekrenkende mot merkene, nedsettende for deres produkter, tjenester eller partnere, og som kan skade deres omdømme eller deres ansattes omdømme.

Publiseringen av innhold levert av medlemmene er på ingen måte en rettighet; selskapet Third Voice står fritt til å publisere eller ikke publisere innholdet i henhold til sitt redaksjonelle ansvar. For spørsmål som omhandler samme emne, forbeholder Third Voice seg retten til å henvise internettbrukere til svar som allerede er gitt.

Custplace samler ikke inn eller vektlegger noen vurdering. Custplace viser derfor på en gjennomsiktig måte gjennomsnittsvurderingen for hver av sine partnerbutikker. Vurderingen beregnes som følger: Gjennomsnittlig vurdering = (summen av vurderingene for publiserte anmeldelser / totalt antall publiserte anmeldelser).

Vurderingen beregnes som følger:

  • Beregn gjennomsnittet, med én desimal, for alle vurderingene i de publiserte anmeldelsene

Personopplysninger

Informasjonen som samles inn via dette skjemaet, lagres i en databasert fil av THIRD VOICE for publisering av en anmeldelse eller kommentar. Den oppbevares i 10 år og er ment for markedsføringstjenester.

I henhold til loven om "informatikk og friheter", kan du utøve din rett til å få tilgang til dataene som gjelder deg og få dem rettet ved å kontakte vårt team ([email protected]) eller direkte fra kontoen din i " Min profil " (https://no.custplace.com/settings) eller for dine vurderinger i " Mine meldinger " (https://no.custplace.com/my_content).

Du har også rett til å gi spesifikke eller generelle instrukser om lagring, sletting og kommunikasjon av dine data etter din død. Du kan utøve disse rettighetene via e-post til adressen [email protected], eller med brev sendt til Custplace – 125 rue du théâtre – 75015 Paris, sammen med en kopi av et signert identitetsdokument.

Vi informerer deg om eksistensen av listen for motstand mot telefonsalg "Bloctel", der du kan registrere deg her: https://conso.bloctel.fr

Informasjonen du oppgir er ment for det autoriserte personalet til Custplace.com, som er ansvarlig for behandlingen. Din e-postadresse brukes for å kunne publisere en anmeldelse eller kommentar på nettstedet Custplace.com. Delen av e-posten din før @-symbolet eller ditt fornavn, etterfulgt av første bokstav i etternavnet ditt, kan brukes som brukernavn på Custplace.com. Din e-postadresse kan deles med partneren som ba om vurderingen din for å kunne svare deg. Hvis disse feltene ikke er fylt ut, vil det være umulig å publisere anmeldelsen din.

Intellektuell eiendom

Nettsiden og innholdet på den, inkludert merker, logoer, tekster, programvare, patenter, musikk, lyder, fotografier, videoer, tegninger eller annet materiale i annonser, kommersiell informasjon produsert og presentert av THIRD VOICE, dets partnere, annonsører eller leverandører, er beskyttet av fransk immateriell eiendom, varemerkerett, patentrett og andre rettigheter anerkjent av gjeldende lovgivning.

All kommersiell eller ikke-kommersiell bruk utenfor den private sirkelen av nettstedet eller innholdet, inkludert bilder, tekster, ikoner, tegninger, grafikk, fotografier, programmer og andre komponenter på nettstedet, uten skriftlig og forhåndsgodkjennelse fra THIRD VOICE, er strengt forbudt.

THIRD VOICE fraskriver seg ethvert ansvar i tilfelle av et rettslig krav om brudd på opphavsrett mellom brukere, eller mer generelt i tilfelle et krav om brudd på opphavsrett reist av en tredjepart mot en bruker.

Distribusjon av vurderinger og kommersielle partnerskap

De innsamlede vurderingene vil bli distribuert på Custplace-siden til det vurderte merket (URL-lenke etter formatet: https://no.custplace.com/marque) og kan også vises på merkets nettsted i henhold til deres kriterier.

Custplace kan også inngå partnerskap med kommersielle selskaper (som for eksempel med PagesJaunes) for å vise forbrukernes vurderinger eller for å indeksere sitt tillitsskjold.

Respekt for privatliv og konfidensialitet

I tråd med respekten for sine brukeres privatliv, forplikter THIRD VOICE seg til at innsamling og behandling av personopplysninger, utført på dette nettstedet, skjer i samsvar med lov nr. 78-17 av 6. januar 1978 om databehandling, filer og friheter, kjent som "Informatikk og Friheter"-loven. THIRD VOICE har en databeskyttelsesansvarlig hos CNIL.

I henhold til bestemmelsene i "Informatikk og Friheter"-loven, garanterer Custplace.com brukeren rett til å motsette seg, få tilgang til og rette opp de personlige dataene som gjelder ham eller henne.

Brukeren har muligheten til å utøve denne retten ved å kontakte oss direkte på følgende adresse: [email protected]

THIRD VOICE forplikter seg videre til å garantere konfidensialiteten til de personlige opplysningene som brukeren gir, med mindre forespørselen om informasjon kommer fra en administrasjon som er lovlig kompetent og autorisert.

Kun e-postadresser til brukere som har meldt seg på våre "partner tilbud" (ved å krysse av for boksen "Jeg godtar å motta tilbud fra Custplace-partnere") kan få sin adresse delt med tredjepart.

THIRD VOICE kan ikke garantere verken konfidensialiteten eller sletting av personopplysninger som brukeren frivillig legger ut i de offentlige delene av merkets sider eller i private meldinger.

THIRD VOICE kan ikke holdes ansvarlig for "spam" som brukere på forumene måtte oppleve dersom de har valgt å frivillig og spontant publisere sin e-postadresse på nettet.

Endringer i de generelle bruksvilkårene

THIRD VOICE forbeholder seg retten til når som helst å endre, suspendere eller avbryte, midlertidig eller permanent, hele eller deler av Tjenestene, uten å informere Brukeren på forhånd.

THIRD VOICE kan ikke holdes ansvarlig overfor Brukeren eller tredjepart for eventuelle endringer, suspensjoner eller avbrudd av Tjenestene.

THIRD VOICE kan når som helst endre de gjeldende generelle bruksvilkårene.

Ved eventuelle motsetninger mellom bestemmelsene i de generelle bruksvilkårene og endringer som måtte gjøres, spesielt for å overholde gjeldende lover og forskrifter, vil endringene ha forrang.

Derfor anbefaler THIRD VOICE at Brukerne regelmessig konsulterer og refererer til de generelle bruksvilkårene tilgjengelig på nettstedet.

Gjeldende lov og kompetent domstol

Disse generelle bruksvilkårene er underlagt fransk lov. Ved tvist om utførelsen eller tolkningen av disse generelle bruksvilkårene, skal det være eksklusiv kompetanse for Handelsdomstolen i PARIS, med mindre tvisten gjelder ikke-kommersiell part, i hvilket tilfelle de lovbestemte kompetansereglene gjelder.